Оплата, отримання файлів і повернення

На сайті продаються цифрові фотографії та відео з подій DanceSport. Склад замовлення й актуальна ненульова ціна відображаються в галереї події або персональній галереї до оплати.

Замовлення формується з файлів, обраних клієнтом. У персональній галереї воно також може містити фотографії та відео, заздалегідь визначені фотографом.

Продавцем і стороною договору є ФОП Сіпко Тетяна Олегівна. Продавець пропонує матеріали на цьому сайті під брендом Alex Sipko Photography на підставі договору з їх автором Олександром Сіпком, що надає Продавцю відповідні майнові авторські права.

Підсумкова сума й валюта відображаються до переходу до оплати. Платіж здійснюється онлайн через провайдера, доступного для обраної галереї. Дані картки вводяться в захищеній формі провайдера й не зберігаються цим сайтом.

Доступ до оплачених файлів відкривається лише після підтвердження успішного платежу платіжним провайдером.

Усі матеріали передаються цифровим способом; фізичної доставки немає. Після підтвердження оплати фотографії у високій роздільній здатності та включені до замовлення відео стають доступними на приватній сторінці замовлення. Посилання також може бути надіслане на email, пов’язаний із платежем.

Не передавайте приватне посилання стороннім. Якщо оплачений файл не відкривається або не завантажується, зверніться до підтримки та вкажіть назву події й дані замовлення.

Неоплачену добірку можна залишити без будь-яких списань. Запит на повернення можна надіслати на email підтримки протягом 14 календарних днів після оплати, вказавши подію, дату платежу та номери файлів або замовлення.

Повне або часткове повернення надається у разі подвійного списання, помилкової суми, неможливості передати файли або технічної несправності, яку не вдалося усунути протягом трьох робочих днів після звернення. Інші запити, подані до завантаження файлів, розглядаються індивідуально.

Цифрові фотографії та відео надаються одразу після підтвердження оплати. Після отримання доступу, завантаження, копіювання або публікації файлів повернення через зміну рішення клієнта не здійснюється. Це обмеження не поширюється на повторне чи помилкове списання, неотримання замовлення, пошкоджені або невідповідні замовленню файли та інші випадки, коли повернення є обов’язковим за законом.

Звернення розглядається протягом п’яти робочих днів. Схвалене повернення надходить на початковий спосіб оплати; остаточний строк залежить від банку або платіжного провайдера.